1. כללי והגדרות
אתר זה מופעל ומנוהל על-ידי שנדרין אחזקות בע״מ ("החברה"), ומשמש כחנות מקוונת למכירת שולחנות, כיסאות, ריהוט משרדי, ריהוט חשמלי ומוצרים נלווים תחת המותג FURNIQ. השימוש באתר — גלישה, עיון, רכישה או יצירת קשר — מהווה הסכמה מלאה, מוחלטת ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה, המהווה חוזה משפטי מחייב. משתמש שאינו מסכים מתבקש להימנע משימוש באתר.
2. כשירות לביצוע רכישה
רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 בעל כשרות משפטית. המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים. החברה רשאית לבטל או לסרב להזמנה מכל סיבה, לרבות חשד להונאה, טעות במחיר, חוסר מלאי או שיקול מסחרי.
3. מחירים, תשלומים וחשבוניות
- כל המחירים כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת
- התשלום בכרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי אחר שיוצע באתר
- ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא
- חשבונית מס / קבלה תישלח בדוא״ל ו/או תצורף למשלוח
- שמירת החשבונית הינה תנאי מהותי למימוש אחריות, החזר או החלפה
4. אספקה ומשלוחים
זמן האספקה הסטנדרטי עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ועשוי להתארך עד 15 ימי עסקים בעומסים, חגים או כוח עליון. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. האספקה לכתובת שנמסרה בלבד.
- משלוח רגיל (פריקת מדרכה) לרוב אזורי הארץ — 199 ₪
- משלוח VIP (תוך 2 ימי עסקים) בערים נבחרות בגוש דן, השרון והמרכז — 299 ₪
- יישובים מרוחקים (פריפריה, אילת והערבה, הגולן, גליל ובקעת הירדן) — 299 ₪
- הובלה והרכבה בערים נבחרות — 499 ₪
- איסוף עצמי מהמחסן בחולון — ללא עלות
- ההובלה כוללת פריקה עד למדרכה בלבד — ללא סבלות, העלאה לקומות, הרכבה או כניסה לבניין
5. מדיניות החזרות וביטולים
ניתן לבקש החזרה או החלפה בתוך 30 יום ממועד הקבלה, בתנאי שהמוצר חדש לחלוטין, לא נעשה בו שימוש, לא הורכב, באריזתו המקורית הסגורה והשלמה וללא פגיעה או חסר.
- מוצרים שהורכבו, חוברו לחשמל, הופעלו או נעשה בהם שימוש — אינם ניתנים להחזרה או החלפה
- החזרה מותנית בהצגת חשבונית מקורית
- עלויות הובלה, פירוק, אריזה ושילוח חזרה יחולו על הלקוח
- החזר כספי יבוצע תוך עד 14 ימי עסקים באמצעי התשלום המקורי
- ביטול לאחר ניסיון מסירה כושל מסיבה התלויה בלקוח — ינוכה מהזיכוי סך 300 ₪
6. אחריות
המוצרים נמכרים בכפוף לאחריות מוגבלת: 10 שנות אחריות על שלדת המוצר בלבד, ושנה אחת על מנועים, מערכות חשמל ובקרה. האחריות תקפה בשימוש סביר ותקין בלבד.
- אינה חלה על: שימוש חורג או מסחרי, עומסים חריגים, חדירת מים, נזקי חשמל, פירוק/שינוי/תיקון ע״י גורם לא מוסמך, בלאי טבעי, נזק אסתטי או רשלנות
- מוגבלת לתיקון או החלפת רכיב פגום בלבד, לפי שיקול דעת החברה
- החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן הכנסה
7. שימוש סביר
הלקוח מתחייב לעשות שימוש סביר במוצר. שימוש שאינו תואם את ייעוד המוצר ייחשב כהפרת תנאי האחריות, וכל חריגה מהוראות השימוש מבטלת את האחריות באופן מיידי.
8. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזק עקב הסתמכות על מידע באתר, ואינה אחראית להתאמת המוצר לצרכים אישיים או מקצועיים ספציפיים. אחריות החברה, אם קיימת, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר בלבד.
9. קניין רוחני
כל התכנים באתר — טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, מפרטים וסימנים מסחריים — הם רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
10. פרטיות ואבטחת מידע
החברה פועלת בהתאם לדיני הגנת הפרטיות בישראל. פרטי המשתמש ישמשו לצורכי תפעול, שירות ושיווק בלבד. החברה אינה אחראית לפריצה, תקלה או שימוש בלתי מורשה מצד גורם שלישי.
11. שינויים בתקנון
החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון המעודכן באתר הוא המחייב.
12. סמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.
13. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או פניות: office@furniq.co.il.
מוכנים להתחיל?
הרכיבו את השולחן שלכם בכמה דקות.